スタッフ通信

[2015.11.30]

基本の大切さ！！

こんにちは。
サービス課の西村友秀です。
いつも香芝通信御覧いただきありがとうございます！
この時期は京都、奈良では紅葉が綺麗なお寺や神社が沢山あるのですが
例年に比べ今年は暖冬の影響もありまして赤く染まる前に枯れて
散ってしまってる所ばかりです(>_<)
今年も期待していたのですが綺麗に紅葉してるのを見れずに終わってしまいそうです(;o;)
でも、紅葉ライトアップはしてる所ありますので私も行きましたが凄く幻想的で綺麗でした(*^^*)
オススメは清水寺、高台寺、勝尾寺です‼
良かったら拝観してみてはいかがでしょうか(о´∀`о)？

今回は前回に引き続き香芝店の取り組みの一つである勉強会についての記事です。

今回、私が発表させてもらったのは前回同様『サービスのルール』の本から
『マニュアルだけではプロになれない』という題材です。

この本は私が二年目の時に読んでいたのですが
その頃はその頃でとても勉強になるなと思いながら読んでいたのですが
それから期間が空いて改めて読み返すとまた違った観点から読めるようになってました。
働きだしてからと現在だと考え方の違いがでて来たから違った観点から読む事が出来たのだと思います。
お客様にもこういった経験をされている方がいらっしゃるのではないでしょうか。
山登りにたとえるとわかりやすいです。低い地点と高い地点では見晴らしが
ぜんぜん違って、目に入ってくる情報とそこから出てくる言葉が違ってくると
思います。成長するたびに高い地点に行くと更にいろいろな事が見えてくる、
ということは、物事の判断材料が増えるので、行動や言動も変わるということが
勉強になりました。
先輩や上司に指摘されたことも素直に聞こうという気持ちが強くなりました。

自分のためになりお店のためになるこの本をもっと読んでいきます！

今回選んだ題材は
『マニュアルだけではプロになれない』と書いてあるのですが
マニュアル(基本となる土台)こそプロになるために必要不可欠なもので
基本がしっかりしていないと応用に対処できないと書いてあるのだと思います。

基本こそが大事で
基本に忠実にならないと本当のプロになれないとこの本から学べました。

いかなる問題も基本に立ち返えってみると以外と簡単に解決したりすることが
整備をしていて多々ありますので基本がいかに大切かを目の当たりにしています。

本当のプロになるために
基本を大切にしていき日々頑張ります！

今回も最後まで御覧いただきましてありがとうございました‼
サービス課、西村友秀でした。

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