スタッフ通信

[2014.12.13]

香芝店☆ファンの集いを開催しました！！

いつも香芝店スタッフ通信をご覧いただきまして誠にありがとうございます。
寒波の影響で気温が下がり、体にこたえますね。
洗車をしている時は動くのでポカポカしてきますが、じっとしているとさすがに寒いです。
皆様も体調にはぜひお気をつけください。加えて急な雪のために冬用タイヤへのはき替えを
おすすめいたします。

さて！先日ご案内しておりました「香芝店ファンの集い」を開催いたしました！
1回目ということでまずはお客様同士の顔あわせと店長・工場長の自己紹介などをしました。

店内のくつろぎスペースで、「いろり」と呼んでおります。
「いろり」にお座りいただき、みなさん少し緊張されている様子です。
私は普段の「つなぎ姿」で自己紹介をさせていただきました。
お乗りのお車もインプレッサやＷＲＸ、トレジア、レガシィ、レヴォーグなどいろいろな
車種です。

女性のご参加も嬉しかったです。今後も女性が増えていくことを祈っております。
皆様の緊張をほぐすために店長がうろうろニコニコ動き回っております。

自己紹介が一巡すると次は愛車紹介です。
店長もつなぎ姿からスーツに着替えて写真撮影に備えております。
ローダウンされている車の下がり具合を確認したりアピールポイントを披露したり
車を前にすると緊張がやわらいで皆様盛り上がっていらっしゃいました。

車を並べました。皆様きれいに洗車されていてかっこよかったです！

集合写真です。左後方のブルーのブルゾンを着ているのが歌川工場長です。

　お仕事先から急行していただいたお客様も到着されて一安心です。

暗くなってきましたので香芝店の2階にある会議室へ移動しました。
ここでは皆様もすっかり緊張がなくなって、いろいろなお話ができました。

いろいろな自動車ディーラーの対応の話も良かったです。
お客様の生の声が討論会形式で聞くことができました。
今後のイベントはどんなことがしたい、こんな所に行きたい、
たくさんのご意見がでましたので今後が楽しみです。

スタッフ達がカレンダーをお渡ししながらお礼を言っています。

夜になり、次回の集まりを約束して解散となりました。
解散後もオプションのご相談やいろいろなお話で盛り上がっていました。

一つ目の目標は、「カートピアに載せてもらう！」です。
富士重工のカートピア担当の方、関係者の方、ご覧になられましたら
何卒よろしくお願い致しますね！

第1回目の「香芝店・ファンの集い」でした。
お店の良いところも悪いところも直接お客様から教えていただくことができるのが
お店のメリットです。
スタッフの言動や仕上がり具合、約束事のスピードなど、お客様からご指摘をいただいたほうが
スタッフは成長します。もちろんお客様は言いたくないものです。
お店が成長するためにお客様にとってもっと近い存在になっていきたいと考えております。
お店が成長するとお客様の笑顔が増えます。満足度も増えます。
そんなお店をお客様と作っていきたいという気持ちで今後もイベントを企画していこうと思います。

うわさですが、12月23日に香芝店で数名がご来店されるようです。興味のあるお客様は
店長の富重を呼んでくださいね。
お客様が、スタッフが、お店がハッピーになるように頑張りますね！

店長の富重公作でした。
今後ともよろしくお願い致します。次期店長号の車が決まりそうです！乞うご期待！

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